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护航商家公平竞争“安心卖”阿里“营商保”上线俩月赋能百万商家
2019-11-18 18:46:35    来源:塞龙信息门户网
  

在货物放行前,自助合规风险检测完成,恶意评估和订单由系统自动识别,企业在处理专业索赔人的敲诈时“不必运行一次”...只用了53天,阿里巴巴的商业环境产品“商业保护”的用户数量就超过了100万。

今年8月23日推出的“商业安全”(Business Security)旨在帮助品牌和企业通过人工智能技术与政府、企业和消费者合作,解决他们的痛点和问题,创造安全稳定的商业环境,为所有商业参与者提供公平的竞争机会,确保“好人一路绿灯,坏人走不动”据了解,这一功能也成为许多企业和品牌积极选择在阿里平台上开展更多合作的核心因素。

阿里巴巴一站式风险管理平台“做生意与保护”简介

帮助100多万家企业规避运营风险

商家的直接感受是平台商业环境的温度计。

作为首批使用“商业保险”的用户之一,在淘宝上经营美容设备的小刘坦率地承认,“商业保险”每天至少为他节省一个小时。

商店连接到“商业保险”评估管理工具后,小刘每天都会收到系统自动识别和处理广告评估的消息。“我过去每天花一个多小时在评估中人工筛选和报告广告,但现在我所要做的就是把它交给系统进行自动识别。”小刘说。

评估治理只是“商业保险”向企业提供的许多“智能工具”之一。“营商保险”项目负责人、阿里巴巴风险管理总监王艳表示,“营商保险”充分整合了阿里多年积累的各种业务环保能力,为企业提供产品合规性测试、知识产权保护、恶意行为防控、商品质量提升、专业索赔管理等多种服务。

王燕表示,目前阿里平台有超过一百万的“商业保险”商业用户。无论是像小刘这样的普通淘宝店主,还是苹果、茅台等国内外知名品牌,该平台都将通过预警、拦截、报告和建议,积极帮助企业规避业务风险。

为品牌提供一个公平的竞争环境

公平竞争是市场经济的核心,而安全稳定的商业环境是公平竞争的保证。

《做生意》(Doing Business)创新性地提供了一套利用人工智能技术与政府、企业和消费者合作,共同改善平台商业环境的解决方案。

商业保险(business insurance)在商户主动报告风险和处理投诉的基础上,利用商户的反馈不断反馈和优化人工智能模型算法,使商户的意见成为平台治理工具不断变化和升级的重要组成部分。

从消费者对商品细节的日常评价和反馈来看,“商业保险”将在分析后反馈给商家,成为提高商品质量和节约成本的基础。

当企业遭遇专业索赔人的敲诈并向市场监管部门投诉时,可以通过“商业保险”直接配合网上调查,这不仅阻碍了专业索赔团体通过投诉敲诈企业的途径,还允许企业在遭遇敲诈时“一次也不经营”。

在今年Tmall double 11期间,“商业安全”(Business Security)还将推出商业护航计划,创造一个“好人一路绿灯,坏人哪儿也不能去”的商业环境,让企业真正无忧无虑地运营。

阿里巴巴集团首席风险管理官郑俊芳表示,创造良好的商业环境是阿里与社会各界的共同愿景:“我们知道,只有更好的服务才能赢得商家和消费者的信任和选择,才能在激烈的竞争中赢得市场。”

“让好人一路绿灯,坏人寸步难行,”阿里巴巴致力于创造一个更好的在线商业环境。

(注:该图片经阿里巴巴授权,供《中国日报》使用)

资料来源:中国日报

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