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「凯发娱乐官网地址官网」颜值最高、最好玩 他想给你这样的W酒店
2020-01-11 17:30:24    来源:塞龙信息门户网
  

「凯发娱乐官网地址官网」颜值最高、最好玩 他想给你这样的W酒店

凯发娱乐官网地址官网,广州w酒店总经理 戴睿德

走进广州w酒店,一个大大的w映入眼帘,它背后是9米高的水幕瀑布。这个四层高、通体透明的玻璃空间内设有无数光学纤维,水流下时给人一种如瀑布般密布而下的感觉,为酒店增添了动态的活力。

进门处接待员的黑色t恤、动感的音乐、电梯里夸张怪异的嘴唇……无不彰显着w酒店的活力、大胆与创新。

广州w酒店更是融入了广州独特的“潮”文化。今年11月,广州w酒店举行了第四届时尚壹周活动。位于一楼的妃吧化身秀场,伴随着音乐的律动,设计师们在广州w酒店的舞台上呈现了一件件前卫而时尚的服装,打造了一个另类“潮”舞台。操刀此场时尚壹周活动的便是广州w酒店总经理戴睿德和他的团队。

在酒店行业从业20年

曾服务西班牙国王

第一次在位于w酒店一层的妃吧见到戴睿德时,他刚刚结束上一轮工作。在不到一分钟的问好后,他迅速打开了话匣子。热情、活力和坚定是他给人的第一印象。

很早以前,戴睿德便产生了进入酒店行业的想法。

从学校毕业后,按照德国当时的兵役制度,戴睿德接受了为期12个月的军事训练。在服兵役的第二个月,军队要在士兵中寻找一名餐厅的服务生,这个餐厅专门为高级别的领导提供服务。

出于兴趣,此前从未做过服务工作的戴睿德志愿申请成为这名餐厅的服务生。因为这段独特的经历,戴睿德兵役结束后便加入了酒店行业,至今已20年。

在这20年里,不少情景令他印象深刻。“年轻时,我非常享受社会各界的名人入住我所在的酒店的时刻。”戴睿德说,其中印象最深的便是服务西班牙国王的经历。

“西班牙国王访问德国时,我正好在他下榻的酒店工作。”戴睿德的母亲来自西班牙,所以他的西班牙语非常流利,是团队中唯一会西班牙语的成员。于是他被安排为管家,全天候为西班牙国王服务。“我从未想到可以离名人这么近。”回忆这段经历时,他仍难掩兴奋。服务国王,必须提供最高级的服务。凭借出色的业务能力,他完成了这项任务。“只有证明自己有能力成为真正的行业专家,才能胜任这项工作,才能与从事基本服务的人区分开来。”

曾在欧亚多国工作

爱看名人专访充实自我

从德国到印度尼西亚、中国,国际化的工作环境推动戴睿德不断学习、适应不同城市的文化与生活。

“我对人非常感兴趣。”在他看来,酒店做的是人的生意。酒店行业售卖的是一种体验,需要不断地与人沟通和交流。

工作之余,戴睿德常常与不同的人聊天,了解对方的期望,时下最新的消费观念等。“在与不熟悉的人交流时也包含了文化的沟通,这让我更好地了解不同的文化,适应多样的环境。”

业余时间,戴睿德还喜欢音乐和运动,不过让他受益匪浅的却是看名人访谈。即使运动时,他也会抽出时间收听商业领袖的采访。这些商业领袖常会回顾职业生涯以及曾经遇到的挑战。

“星巴克的创始人曾在访谈中分享他如何创立星巴克,并将星巴克从一个剧院中的小店运营至全球规模的零售店的故事,这非常激励我。”戴睿德表示,从不同的名人访谈中,他收获了很多经验,并将它们用到工作的挑战中。

对工作和学习的激情也让戴睿德在面对挑战时能保持良好的心态。在他看来,拥有好的心态和思维方式,才能用专业的方式迎接挑战。每一次挑战才能转变为机会,推动人们取得与众不同的成就。

时隔三年回归广州

带领团队拥抱变化

今年四月,戴睿德回归广州,担任广州w酒店总经理,这是他第二次来广州工作。七年前,他曾作为广州丽思卡尔顿酒店的一员在广州居住。那时他看到的广州,与今天的广州大不相同。

“这些年来广州多了很多高楼与购物中心,城市的发展对广州w酒店而言是很好的机遇。”面对变化,戴睿德非常积极。“我喜欢变化和发展,也常常和我的团队分享要拥抱变化,变化可以带来创新,从而可以赢得增长。”

与传统奢华酒店不同,广州w酒店追求大胆的想法和创新。今年九月,w酒店联手mixcloud音乐平台,推出“未来新势力”第二季,将潮流音乐和装置艺术糅合,通过活动的大胆创意,为城中潮人带来惊喜。

随着时代发展,中国的年轻人对服务业的需求在不断提高。“现在的年轻人有更多机会旅行、体验不一样的生活,对服务的期待也有所提升,给酒店行业带来不小的挑战。”

戴睿德表示,任何奢华酒店,服务都是“必需品”,必须被正确呈现。为了创造更好的顾客体验,作为中国大陆首家w酒店的广州w酒店陆续开始酒店设施的美妆升级。预计升级后,w酒店将以更好的环境吸引更多热爱时尚的人前来打卡。

采写:南都见习记者 王美苏 南都记者 夏嘉雯

摄影:南都记者 谭庆驹

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